🔹 Termes et Conditions – Sabor Voyage
Version française
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les services proposés par Sabor Voyage, société spécialisée dans le tourisme, les excursions, les transferts et le transport touristique au Maroc.
2. Réservation
Toute réservation effectuée via notre site internet, par email ou téléphone est considérée comme ferme après confirmation écrite de notre part et paiement d’un acompte ou de la totalité selon le type de service.
3. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement, ou via un lien sécurisé. Le solde doit être réglé avant la date du service, sauf accord contraire écrit.
4. Annulation et remboursement
– En cas d’annulation plus de 7 jours avant la prestation : remboursement intégral.
– Entre 7 et 3 jours : 50 % remboursés.
– Moins de 72h : aucun remboursement.
Sabor Voyage se réserve le droit d’annuler une prestation pour raison de sécurité ou cas de force majeure, avec remboursement intégral.
5. Responsabilité
Sabor Voyage s’engage à fournir des services de qualité, dans le respect des normes de sécurité en vigueur. Nous ne saurions être tenus responsables en cas de retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, embouteillages, etc.).
6. Données personnelles
Les données collectées lors des réservations sont confidentielles et utilisées uniquement à des fins de gestion de votre dossier. Vous pouvez demander leur modification ou suppression à tout moment.
7. Litiges
Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech, Maroc.
English Version
1. Purpose
These general terms govern the services offered by Sabor Voyage, a company specializing in tourism, excursions, transfers, and tourist transportation in Morocco.
2. Booking
All reservations made through our website, by email or phone, are considered final upon written confirmation from us and payment of a deposit or full amount depending on the service.
3. Payment
Payments can be made by credit card, bank transfer, or secure payment link. The balance must be paid before the service date unless otherwise agreed in writing.
4. Cancellation and Refund
– Cancellation more than 7 days before service: full refund.
– Between 7 and 3 days: 50% refund.
– Less than 72h: no refund.
Sabor Voyage reserves the right to cancel any service for safety reasons or force majeure, with full refund.
5. Liability
Sabor Voyage commits to delivering quality services in accordance with applicable safety standards. We cannot be held responsible for delays caused by factors beyond our control (weather, traffic, etc.).
6. Personal Data
All data collected during bookings is confidential and used solely to manage your reservation. You may request modification or deletion of your data at any time.
7. Disputes
Any disputes related to the interpretation or execution of these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Marrakech, Morocco.